1. Ambito

Il gestore di questo sito web è SOLE Sonja Leemann ( Informazioni legali).

Il presente documento contiene i Termini e Condizioni Generali di vendita che disciplinano gli acquisti online effettuati tramite il sito web www.sole.ch (« Sito »), in titolarità di SOLE Sonja Leemann („Venditore »), con sede legale in Arvigo 6543 (Svizzera). Si applicano le seguenti TCG nella versione attualmente disponibile e valida al momento dell’accesso al sito o alla finalizazzione dell’ordine.

L'offerta di questo sito web è rivolta esclusivamente ai clienti domiciliati in Svizzera e in Liechtenstein. Si definisce cliente qualsiasi persona fisica o giuridica che intrattiene un rapporto commerciale con il Venditore. I termini e le condizioni, le condizioni di consegna e di pagamento nonché le norme sulla protezione dei dati possono essere modificate in ogni momento da parte del Venditore; Il Venditore invita a leggere con attenzione le presenti Condizioni generali di vendita prima di procedere ad ogni acquisto tramite il Sito.

I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano esclusivamente. Eventuali termini e condizioni contrastanti, supplementari o divergenti dalle presenti TCG richiedono l’espressa conferma scritta da parte del Venditore al fine di essere validi. Utilizzando questo sito web o effettuando un ordine, il cliente conferma di accettare integralmente le presenti TCG, compresi i termini di consegna e di pagamento.

Qualora singole disposizioni delle presenti TCG si rilevassero inefficaci o inapplicabili, la validità delle restanti disposizioni resta impregiudicata.

2. Informazioni su questo sito web

Il Sito contiene informazioni su prodotti e servizi. Il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche al prezzo e all’assortimento, nonché modifiche tecniche. Tutte le informazioni presenti sul Sito (descrizione dei prodotti, illustrazioni, video, dimensioni, pesi, colori, specifiche tecniche, relazione tra accessori e altre informazioni) sono da intendersi solo come valori approssimativi e in particolare non rappresentano alcuna garanzia, salvo diversa indicazione esplicita. Il Venditore one la massima attenzione per garantire che tutti i dettagli e le informazioni sul Sito siano corretti, completi,aggiornati e chiari, ma il Venditore non può fornire alcuna garanzia esplicita o implicita al riguardo.

Tutte le offerte presenti sul Sitosono da considerarsi soggette a modifiche e non devono essere intese come offerte vincolanti.

Il Venditore non può garantire che i prodotti elencati siano disponibili al momento dell’effettuazione dell’ordine, pertanto tutte le informazioni relative alla disponibilità e ai tempi di consegna non sono garantite e possono variare in qualsiasi momento e senza preavviso.

3. Prezzi

Salvo diversa indicazione, i prezzi sul Sito sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto (IVA) prevista dalla legge. I prezzi sono netti in franchi svizzeri (CHF).

Salvo diversa indicazione, le eventuali spese di spedizione verranno addebitate in aggiunta e sono a carico del cliente. Le spese di spedizione sono indicate separatamente nel processo d’ordine.

Nel caso di modifiche tecniche, inclusi errori e refusi, Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso. I servizi di consulenza e assistenza non sono inclusi nei prezzi di vendita.

4. Conclusione del contratto

I prodotti offerti in vendita sul Sito rappresentano un invito non vincolante rivolto al cliente a ordinare prodotti e/o servizi dal Venditore e non sono da intendersi come un’offerta. Effetuando un ordine tramite il Sito e accettando i presenti condizioni generali, il cliente presenta un’offerta legalmente vincolante per concludere un contratto. Il Venditore invierà quindi una conferma d’ordine automatica via e-mail, confermando la ricezione dell’ordine del cliente. La conferma d’ordine non deve essere intesa come un’accettazione.

Il contratto è concluso nel momento in cui il Venditore invia per e-mail una dichiarazione di accettazione che conferma la spedizione di prodotti o servizi ordinati. Gli ordini effettuati sono vincolati per il cliente. Salvo diversa indicazione, non è previsto il diritto di recesso o di restituzione.

Gli ordini saranno consegnati solo dopo aver ricevuto il pagamento completo (eccezione: consegna contro fattura) e a condizione che la merce sia disponibile. Se, dopo la conclusione del contratto, la merce ordinata non può essere parzialmente o interamente consegnata, il Venditore ha il diritto di recedere parzialmente o interamente dal contratto. Se il pagamento del cliente è già stato ricevuto dal Venditore, il pagamento sarà rimborsato al cliente. Se il pagamento non è encora stato effettuato, il cliente è esonerato dall’obbligo di pagamento. In caso di risoluzione del contratto, il Venditore non è tenuto ad effettuare una consegna sostitutiva.

5. Opzioni di pagamento e riserva del diritto di proprietà

Le opzioni di pagamento disponibili sono specificate nel processo di ordinazione.

Il Venditore si riserva il diritto di escludere i clienti da singole opzioni di pagamento o di insistere sul pagamento anticipato senza fornire motivazioni.

In caso di ritardo nei pagamenti da parte del cliente, il Venditore potrà addebitare gli interessi di mora al tasso del 5% annuo e le spese di sollecito fino ad un massimo di CHF 20.- per ogni sollecito.

I prodotti consegnati al cliente rimangono di proprietà del Venditorefino al completo pagamento.

6. Consegna, obbligo di controllo, avviso di difetti e restituzione

Le consegne vengono inviate per posta all’indirizzo indicato dal cliente nell’ordine. Le fatture saranno inviate per e-mail o per posta. Il rischio e i vantaggi della spedizione sono trasferiti al cliente nella misura consentita dalla legge.

Se la consegna non può essere consegnata o se il cliente rifiuta di accetarla, il Venditore potrà recedere dal contratto dopo aver informato il cliente per e-mail e aver fissato un termine ragionevole, e potrà addebitare al cliente i costi sostenuti.

Il cliente è tenuto a controllare la merce consegnata subito dopo il ricevimento della consegna e a communicare immediatamente eventuali difetti per iscritto, tramite lettera o e-mail all’indirizzo indicato nelle informazioni legali.

Le restitituzioni al Venditore sono a carico e rischio del cliente. Il cliente è tenuto ad spedire la merce nell’imballaggio originale con etichetta e cartellino, nonché completa di tutti gli eventuali accessori, unitamente alla bolla di consegna con una descrizione dettagliata dei difetti, all’indirizzo di restituzione indicato nelle informazoni legali presenti nel Sito.

Se dall’ispezione del Venditore risulta che la merce non presenta difetti rilevabili o che non è coperta dalla garanzia del produttore, il Venditore può addebitare al cliente i costi di restituzione della merce o dell’ eventuale smaltimento.

7. Diritto di recesso

Al cliente è concesso il diritto di recesso per un periodo di cinque (5) giorni di calendario dal ricevimento della merce. Il termine si considera rispettato se il cliente invia il recesso scritto via e-mail o lettera al Venditore entro il termine. il recesso non richiede alcuna giustificazione.

L’esercizio del diritto di recesso comporta l’annullamento del contratto. Il cliente deve restituire la merce entro cinque (5) giorni di calendario nell’imballaggio originale, completa di tutti gli accessori e con bolla di consegna all’indirizzo di restituzione indicato nelle informazioni legali presenti sul Sito. I resi sono a carico e rischio del cliente. I pagamenti già effettuati saranno rimborsati al cliente entro 20 giorni di calendario, a condizione che il Venditore abbia già ricevuto la merce o che il cliente possa fornire la prova della spedizione.

Il Venditore si riserva il diritto di richiedere un ragionevole risarcimento per i danni dovuti all’eccessiva o perdita di valore dovuta ad un uso improprio e di detrarre la perdita di valore dal prezzo di acquisto già pagato o di addebitarla al cliente.

Non è previsto il diritto di recesso nei seguenti casi:

Se il contratto presenta un elemento di casualità, ovvero perché il prezzo è soggetto a fluttuazioni sulle quali il fornitore non ha alcun controllo.
Se l’oggetto del contratto è un bene mobile che, per sua natura, non è idoneo alla restituzione o può deteriorarsi rapidamente.
Se l’oggetto del contratto è un bene mobile realizzato secondo le specifiche del consumatore o è chiaramente adattato alle esigenze personali.
Se l’oggetto del contratto è un contenuto digitale e tale contenuto non è reso disponibile su un disco rigido o se il contratto deve essere eseguito interamente da entrambe le parti contraenti immediatamente.
Se il contratto ha per oggetto la fornitura di servizi e il contratto deve essere eseguito integralmente dal fornitore con il previo consenso esplicito del consumatore prima che il periodo di recesso sia scaduto.
Se il contratto riguarda beni che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene, (ad esempio biancheria intima e costumi da bagno). Nei settori dell’alloggio, di trasporti, della somministrazione di alimenti e bevande e delle attività ricreative, se il fornitore si impegna, al momento della conclusione del contratto, a fornire i servizi a un’ora determinata o entro un determinato periodo di tempo.

8. Garanzia

Il Venditore si impegna a consegnare merci di qualità impeccabile. In caso di difetti notificati in tempo utile, il Venditore garantisce che l’articolo acquistato dal cliente è privo di difetti e funzionante durante il periodo di garanzia legale, generalmente di due anni dalla data di consegna. È a discrezione del Venditore fornire la garanzia mediante riparazione gratuita, sostituzione equivalente o rimborso del prezzo di acquisto. Sono escluse ulteriori richieste di risarcimento.

Sono esclusi dalla garanzia la normale usura, le conseguenze di un uso improprio o di un danneggiamento da parte del cliente o di terzi, nonché i difetti imputabili a circonstanze.. È esclusa anche la garanzia per i materiali di consumo e le parti soggette a usura, come ad esempio le batterie, le batterie ricaricabilii, ecc.

Il Venditore non puo’ garantire ai propri utenti che i dati siano aggiornati, completi o corretti, o che il sito web operi con continuità, senza interruzioni e in assenza di errori o di malfunzionamenti dovuti al collegamento a Internet.In particolare, non si assicura né si garantische che l’uso del sito web non violi i diritti di terzi, che non sono di proprietà di sole.ch

9. Responsabilità

Il Venditore esclude qualsiasi responsabilità, indipendentemente dalla sua base giuridica, nonché le richieste di risarcimento danni nei confronti di sole.ch e di eventuali persone ausiliarie e ausiliari. In particolare, sole.ch non sarà responsabile per i danni indiretti e danni consequenziali causato da un difetto, per la perdita di profitto o altri danni alla persona, per i danni alla proprietà e per le pure perdite finanziarie del cliente. Restano riservate ulteriori responsabilità legali obbligatoria, ad esempio per grave negligenza o dolo.

Sole.ch utilizza i collegamenti ipertestuali al solo scopo di facilitare l’accesso del cliente ad altre offerte web. Sole.ch non può conoscere in dettaglio il contenuto di queste offerte web né assumersi la responsabilità o qualsiasi altro tipo di responsabilità per il contenuto de queste pagine web.

10. Protezione dei dati

Sole.ch può trattare e utilizzare i dati registrati nel corso della conclusione del contratto per l’adempimento degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto nonché per finalità del marketing. I dati necessari per l’esecuzione del servizio possono essere trasmessi anche a partner di servizio incaricati (partner logistici) o ad altri terzi.

11. ulteriori istruzioni

Il Venditore si riserva espressamente il diritto di modificare le presenti Termini e Condizioni Generali in qualsiasi momento e di attuarle senza preavviso.

In caso di controversie si applica esclusivamente il diritto materiale svizzero, ad esclusione delle norme di conflitto di leggi. La Convenzione di vendita delle Nazioni Unite (CISG, Convenzione di vendita di Vienna) è esplicitamente esclusa. Luogo di giurisdizione competente è Arvigo, a meno che la legge non preveda luoghi di giurisdizioni obbligatorie.